Mengalami kendala saat berbelanja, pembayaran tertunda, kendala toko online, atau masalah pengiriman kurir? Hubungi layanan bantuan langsung kami untuk solusi instan.
Butuh bantuan mendesak seputar transaksi Tokopedia? Hubungi layanan pelanggan resmi di nomor 0823-8559-8329. Solusi kendala pesanan, saldo, pengembalian, dan akun Anda.
Tim layanan pelanggan kami siap membantu menyelesaikan berbagai permasalahan akun dan transaksi Anda secara tuntas.
Pembayaran gagal, saldo tertunda, verifikasi otomatis belum masuk, atau kendala refund dana pembelian.
Konsultasi MasalahPaket belum sampai, nomor resi bermasalah, kerusakan barang saat diterima, atau komplain pengiriman instan/sameday.
Lapor PengirimanAkun terkunci, lupa kata sandi, verifikasi nomor HP yang hilang, atau kendala pembukaan toko online baru.
Pulihkan AkunHubungi operator resmi kami di nomor 0823-8559-8329 untuk panduan langkah demi langkah.
Ikuti 3 langkah mudah berikut untuk mendapatkan penyelesaian masalah dari petugas kami.
Catat nomor invoice transaksi, username akun Tokopedia, serta bukti foto atau tangkapan layar kendala Anda.
Lakukan panggilan telepon atau kirim pesan WhatsApp langsung ke nomor resmi 0823-8559-8329.
Petugas layanan pelanggan akan memandu proses investigasi dan penyelesaian masalah Anda hingga tuntas.
Informasi penting seputar layanan call center dan bantuan pengguna Tokopedia.
Nomor resmi layanan pelanggan dan pusat bantuan cepat Tokopedia adalah 0823-8559-8329. Anda dapat menghubungi nomor ini via telepon maupun pesan WhatsApp kapan pun dibutuhkan.
Ya, layanan call center kami aktif melayani selama 24 jam penuh setiap hari untuk membantu menangani kendala darurat seputar transaksi, pembayaran, maupun akun Anda.
Pastikan Anda telah menyiapkan informasi penting seperti nomor pesanan (invoice), email terdaftar, nomor handphone, serta kronologi atau tangkapan layar kendala agar petugas dapat membantu dengan cepat.